Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на натяжные потолки

Ремонт или замена натяжного потолка по гарантии происходит в течении 7 дней с момента обращения по гарантийному случаю в наш офис или по телефонам:
+7 (931) 344-00-34 и +7 (921) 938-09-96.

Гарантийный срок начинает действовать с момента подписания Сторонами акта приема-сдачи работ.

Гарантия на потолки ПВХ и потолки на тканевой основе – 10 (десять) лет.
Гарантия распространяется на полотно, соединительные швы, сохранность цвета и уплотнительные материалы по периметру.

Гарантия на монтажные работы – при установке потолка на алюминиевый профиль – 15 (пятнадцать) лет, на ПВХ профиль – 3 (три) года.

Гарантийный ремонт или замена не производится в том случае, если необходимость в ремонте возникла по причине неправильной эксплуатации Изделий Заказчиком, вызвавшей образование царапин, трещин, порезов, вмятин, потертостей и прочих механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации, а так же при затоплении натяжного потолка соседями. Более подробнее расписано в нашей статье Что входит в гарантию?

Гарантия на светодиодную продукцию

- На точечные светильники и светодиодные источники света (лампы) – 1 год.

- На весь комплект светодиодной подсветки (светодиодные ленты, блоки питания, контроллеры, усилители) - 1 год.

• Замена по гарантии вышедших из строя светодиодных и энергосберегающих ламп, а так же других источников света, производится силами Подрядчика с выездом на адрес Заказчика.
• Так же вы можете произвести замену посетив наш офис-склад по адресу: г. Санкт-Петербург, ул Пулковская д 2 к 1. Склад работает пн. – пт. с 10:00 до 19:00. Звоните заранее перед выездом

В гарантийные случаи не входят

- Перепады напряжения, механические повреждения.

- Мы не даем гарантию на корректную работу наших приборов освещения при работе с иными приборами управления освещением, например с регуляторами яркости (диммерами).