Мы вконтакте

пн-вс: с 10:00 до 22:00

(812) 938-13-98

Заказать обратный звонок
Каталог

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия на натяжные потолки

Гарантийный срок начинает действовать с момента подписания Сторонами акта приема-сдачи работ.

Гарантия на потолки ПВХ и потолки на тканевой основе – 10 лет. Гарантия распространяется на полотно, соединительные швы, сохранность цвета и уплотнительные материалы по периметру.

Гарантия на монтажные работы – 3 года.

Гарантийный ремонт (замена) не производится в том случае, если необходимость в ремонте возникла по причине неправильной эксплуатации Изделий Заказчиком, вызвавшей образование царапин, трещин, порезов, вмятин, потертостей и прочих механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации. Более подробнее в нашей статье как сохранить гарантию.

Ремонт или замена натяжного потолка по гарантии происходит в течении 5 дней с момента обращения по гарантийному случаю в наш офис или по телефону (812) 938-13-98.

Гарантия на светодиодную продукцию

- На участвующие в акции подарочные светильники и светодиодные а так же энергосберегающие источники света (лампы) – 6 месяцев.

- На светодиодные источники света для оптоволоконных систем (на электронику для «звездного неба») - 3 года.

- На весь комплект светодиодной подсветки (светодиодные ленты, блоки питания, контроллеры, усилители) - 1 год.

- На светильники и светодиодные источники света купленные в нашем интернет магазине предоставляется гарантия производителя - 1 год.


В гарантийные случаи не входят:

- Перепады напряжения, механические повреждения.

- Так же мы не даем гарантию на корректную работу наших приборов освещения при работе с иными приборами управления освещением (замедлителями, диммерами и т. д.) не рекомендованными производителем, либо установленным Заказчиком.


Замена по гарантии вышедших из строя светодиодных и энергосберегающих ламп, а так же других источников света производится силами заказчика на наших складах при обязательном наличии копии договора.

Наши адреса:

Замена, при условии заключения договора до 1 мая 2017 года, происходит по адресу: г. Санкт-Петербург, 1-й километр Мурманского шоссе, ТК "Мурманка" (напротив "Мега-Дыбенко"). Склад работает пн. – пт. с 9:00 до 18:00.

Замена, при условии заключения договора после 1 мая 2017 года, происходит по адресу: г. Санкт-Петербург ТРЦ "РИО" улица Фучика д. 2, Магазин "Экола". Склад работает ежедневно. с 10:00 до 22:00.

Звоните заранее перед выездом по телефону 8 (812) 938-13-98